よくある質問

弊社に寄せられるよくある質問集です。お問い合わせ前に御確認下さい。

お問合せ(質問)一覧

回答一覧

Q1.顔ハメ看板は1体から製作できますか?

もちろん1体から製作可能です。

Q2.顔ハメ看板はどのような素材がありますか?

A.① 高強度スチレンパネル【パネル素材】
紙貼りのない硬度な発泡スチロール板です。発泡スチロール板に対して直接印刷を吹き付ける事が出来る為に屋外用としてご提供が可能です。軽量なため、設置効率や安全面でも優れております。表面にスキン加工が施されているため印刷のノリも綺麗です。

② アルミ複合板【パネル素材】
外看板などによく利用されている板です。
プラスチック素材をアルミ素材でサンドイッチした非常に硬度な素材の為、1年単位で使用を考えている方にはお勧めの材質になります。 日中の日光や雨、風にさらされ続けても、反りも出にくく丈夫な為、長期間使用が可能になります。

③ペーパーボード【パネル素材・スタンド素材】
厚さ16mmという厚みの紙素材板です。紙素材というと柔らかな物をご想像されるかと思いますが、中の芯は何層も重なった特殊構造をしており、車が乗り上げても壊れる事がないくらいとっても丈夫な素材です。鉄板や木材に比べ、軽量で扱い易く、また紙素材の為に再利用が出来、リサイクルにもなります。メリットの多い素材に世界的にも注目されてきています。

④プラスチックダンボール【スタンド素材】
プラスチック素材のダンボールです。通常の紙ダンボールとは異なり、硬質な為に繰り返し使え、軽量な素材の為に箱目的や看板用途でも使われる事の多い素材でとても扱い易さに定評がありますが、弊社は屋外用看板ではこちらをスタンドに利用させて頂いております。
後の処分も折り曲げて、プラゴミに出来る為に環境にも優しい素材です。

Q3.顔ハメ看板の強度は問題ないのでしょうか?

A.弊社で何度も屋外テストを重ねており、倒れにくい設計には作りこんでおります。
材質も強度の高い物を選定しています。
基本的には弊社の説明書と注意点をよく読んで頂き、設置頂ければと思います。
ご注文前に設置条件に問題がなさそうか、御確認下さい。
●屋外設置の注意点
雨の日や風の強い日は看板を室内にしまわれることをおススメいたします。

Q4.顔抜きのサイズはどのくらいのサイズですか?穴を変形したカットも可能なのでしょうか。

A.顔抜きサイズは基本的に楕円カット20×16(cm)になります。
帽子に沿ったりや髪型に沿うような変形したカットラインも可能ですが、その場合は穴の大きさが小さくなりがちですので、お気をつけ下さい。
またアルミ複合版をご選択頂いた場合は顔穴の断面には保護加工をさせて頂いておりますので、ギザギザしたような細かいカットは出来かねますのでご注意下さい。

Q5.サイズはどのくらいまでありますか?サイズ比較もあれば教えてください。

A.現時点では、簡単ベーシックコースは現時点では1サイズのみです。(高さ180×幅110(cm))
基本的にはお2人で顔出す事を前提にしたサイズ感になり、一般的な寸法になります。

完全入稿の際は、3パターンご用意があります。
ゆるキャラサイズ(高さ120(cm)×幅118(cm)) 、
ベーシックサイズ(高さ180×幅110(cm)) 、
ビッグサイズ(高さ195(cm)×幅220(cm))

詳しいサイズ感などは下記URL先に図がありますので、ご覧下さい。
●サイズについて

Q6.お天気によって看板を屋内にしまったほうがいいですか?

A.基本的には正しく設置頂ければ、倒れにくい設計にはなっておりますが、100%保障出来る物では御座いません。
風が強い日は特にご注意ください。巻き込み型の強風や予想がつかない突風、竜巻にて倒れて壊れてしまう可能性がございますので、注意報が出るほど危険な天候日、 或いはお客様にて危険を感じた際は必ず屋内でしまって下さい。
顔ハメ看板を長く持たせるよう、お天気のチェックは念入りにお願いいたします。

Q7.顔ハメ看板の重さはどのくらいですか?

A.ベーシックサイズで
高強度スチレンパネル 約3.8kg
アルミ複合版     約6kg となります。
とても軽量なので女性でも簡単に持ち運びできます。

Q8.どのくらいの期間使えますか?

A.素材によって目安は異なります。通常のベーシックタイプの高強度スチレンパネルは約3ヶ月くらいはそのまま置くことが可能です。(※あくまでも目安となります。環境によっては状況は異なります。)
① 高強度スチレンパネル→約3か月
② アルミ複合板→約半年~1年
③ペーパーボード→約1ヶ月

Q9.直接引き取りに行きたいのですが、可能ですか?

A.営業時間内であれば直接お引取りも可能です。(平日:営業時間 9:00~18:00)
お引取りの場合は送料が無料になり、その場での現金お支払いも可能です。
但し、顔ハメ看板は看板サイズ+梱包サイズも含むと、非常に大きなお荷物になりますので、 その際はトラックやハイエースクラスのお車でお越し下さい。 お客様にて積めるかどうかサイズは必ず事前にご確認をお願いいたします。
※その場でお荷物が積めなかった際は西濃運輸にて翌日発送させて頂きます為、お客様にて送料をご負担頂きます。

Q10.かなり大きい物ですが、どのような感じで梱包されてきますか?

A.基本的には特製のダンボール箱に入れ、頑丈に梱包してお送り致します。

Q11.納期はどのくらいですか?

A.ご選択頂いたコース内容によって製作内容が異なりますので、分けてご案内させて頂きます。

【ベーシックコースの納期目安】


御入金確認後、製作開始となります。お急ぎの際は代金引換をご選択下さい。
デザイン製作には、2~3営業日程度を頂戴しております。
仕上がったデザインデータは一度お客様へメールにて送付させて頂きますので、御確認頂き、
校了となってから、製造に約4営業日かかります。
作業が開始してから、トータルで1週間程度はかかります。(1台のみのケース)
(営業日に土・日・祝日は含みません)

【完全データ入稿コースの納期目安】


御入金確認後、製作開始となります。お急ぎの際は代金引換をご選択下さい。
デザインを御確認させて頂き、問題がなければそのまま校了とさせて頂きます。
何か確認事項や弊社側で修正事項があった場合は仕上がったデザインデータは一度お客様へメールにて送付させて頂きますので、御確認頂き、
校了となってから、製造に約4営業日かかります。
作業が開始してから、トータルで4~5営業日程度はかかります。(1台のみのケース)
(営業日に土・日・祝日は含みません)

上記はあくまで目安となります。「納期が上記より遅くなってしまうケース」は、下記の通りです。

・度重なるデザイン修正依頼が発生している
・お客様にてのデザインの確認遅れ
・お客様にての御入金遅れ
・製作前に弊社から確認事項が生じているにも関わらず、ご返答を一向に頂けない..etc

基本的にお急ぎの場合は、弊社からのメールやお電話への迅速なご対応のご協力を御願いします。一向に弊社側から返信がなかったりする場合はシステム障害やお客様側の受信メールのフィルターの設定の場合も御座います。
見直しと同時に一度お手数では御座いますが、お電話にてご連絡を下さい。

Q12.顔ハメ看板の穴は安全ですか?断面でのケガが心配です。

A.発泡スチロール素材は、切断面は柔らかいのでそのままでも安全です。
ペーパーボードとアルミ複合板の場合は、断面を隠すバンドを付属させて頂きます。

Q13.デザインを1度制作して頂いたのですが、写真・デザイン・文章を1からやり直したいです。訂正をして頂く事は出来ますか?

A.お客様との打ち合わせを元に1度制作しておりますので、お客様都合の大幅なデザイン修正は別途修正料を頂き、製作日数を頂戴します。
お急ぎの際はお受け出来かねる事もありますので、ご注意下さい。

【お客様都合の大幅な修正となってしまう例は下記の通りです】
●(製作前)カワイイ女の子な好む顔ハメ看板デザインを依頼→(製作後)やはりカッコイイ系のクールな男の子向けの顔ハメ看板に変えます
●(製作前)キャラクターの男の子は仁王立ちのポーズ→(製作後)やっぱりポーズは大の字にジャンプさせて下さい
(※ その他、お客様都合と弊社側で判断させて頂いた場合は別途料金をご請求させて頂く事がございます。)


弊社側で誤字・脱字があった場合の修正は速やかに対応させていただきます。
そのような問題が起こらないように、必ずお打ち合わせの段階で相違がないように担当者に正確に詳細をお伝え頂けますと幸いです。
一番良いのはイメージラフやイメージ画像をお送り頂けますと、よりデザイナー側にイメージがとても伝わりやすくなります。

Q14.デザインからお願いすることはできますか?

A.弊社専門のデザイナーがお客様のご要望に合わせてデザインさせて頂く事は可能ですが、まずは内容を御相談下さい。
別途デザイン費を御見積もりさせて頂きます。

Q15.個人での注文ですが、好きな芸能人やアニメのキャラクターをプリントしてもいいですか?

A.大変申し訳御座いませんが、基本的に個人のお客様にて著作権や肖像権を侵害するキャラクター、芸能人と判断出来る印刷データはお断りしています。
弊社側に分からないよう、巧妙に注文し、納品後になにか問題が生じた際は一切責任を負いかねますのでご注意下さい。

Q16.データ入稿はどのようにすればいいですか?

A.基本的に完全入稿データの際は弊社のテンプレートをダウンロード頂いたデータ上でご入稿での御願いします。
変形カットをご希望の場合はスタンドの幅のみ参考に頂き、パスにて変形カットをお作り下さい。スタンド設計は弊社にて調整します。
デザインソフトは「Illustrator」にて作業頂けますよう御願いします。バージョン対応はCCまで可能です。
詳しい制作の仕方は下記URL先を御確認下さい。
●データご入稿の方法

Q17.印刷はどのような手法ですか?

A.紫外線硬化タイプのインクを使用したプリントになります。
従来のインクとは異なり揮発性の有機化合物などを含んでおりませんので、人体に影響を与えるような成分がなく、環境に優しいインクになります。

Q18.印刷の耐久性はどうですか?

A.弊社はUVインクジェット印刷のダイレクトプリントとなります。
UVインク自体は紫外線で硬化させるタイプの為、太陽光で数日で白くなってしまうような色あせはなく、持ちが良いです。インクメーカーからは1年は確実に保障されております。

Q19.色校正はできますか?

A.ご注文前提となってしまいますが、1回別途3,000円のA4サイズでの同素材での印刷であればお受け出来ます。

Q20.印刷は何色までですか?

A.CMYKの調整で印刷するものですので基本的にはフルカラーです。

Q21.運送会社はどこですか?

A.商品が大型のものになるため、基本的に西濃運輸になります。

Q22.業者の変更も出来ますか?

A.お客様都合での業者変更は一切致しかねますが、荷受の会場側で業者指定があるなど必然的に扱わなければならない事情がある際のみご対応します。 業者内で荷物のサイズ制限がある為、お客様にて各お調べの上で担当者にお申し付け下さい。
弊社側で調べる事は一切致しかねます。
また、発生する送料は恐れ入りますがお客様ご負担となり、基本的に着払い前提とさせて頂きます。

Q23.時間指定はできますか?

A.大変申し訳御座いませんが時間指定はできません。午前、または午後の指定でしたら指定することができます。大型商品のため納期には余裕をもって頂けますよう予めご了承くださいませ。

Q24.代理発送、発送元を変えて頂くことはできますか?

A.お客様名義での発送も承りますが、運送中に何かあった際のご連絡はお客様経由となりますので予めご了承下さい。 納品書等の書類はお客様宛に別送させていただきます。

Q25.組み立ては簡単ですか?

A.女性でも簡単にできるように設計されており、分かりやすい組み立て説明書もお付けいたします。なるべく広い場所での組み立てをお勧めします。

Q26.組み立て時間はどのくらいですか?

A.組み立ての際の人数にもよりますが、平均で約20分~30分程度でできます。
予め説明書を事前によく見て組み立てをお願いします。事前にパーツの確認もお願いいたします。

Q27.組み立ては1人でもできますか?

A.簡単な組み立て作業な為、お1人でも作業は可能ですが、なるべく安全面や効率さを考えますとお2人以上の組み立てを推進致します。

Q28.注文をキャンセルしたいのですが可能でしょうか?

A.基本的に正式にご注文を頂いてからのキャンセルはお断りしています。
キャンセルが発生したタイミングで進行している分のみ、キャンセル料金を頂く事となります。まだ注文確定ではない場合は、お問い合わせとしてご連絡下さい。

Q29.インターネットの注文以外で注文可能ですか?

A.基本的にはインターネットからご注文を頂けますと幸いですが、どうしてもインターネット環境からご注文をいただけない場合は、 FAXにてご注文書をご記入頂く方法など別途ご案内を致します。お気軽にお電話にてご相談くださいませ。

Q30.重りはどのくらいの重さですか?

A.ポリタンクに水を満タンにすると18kgで2個付けで36kgとなります。付属の固定部品でしっかりと看板と重しを固定指定ください。

Q31.ポリタンクがない場合どうしたらいいですか?

A.基本的には設計や重石の置く寸法もポリタンクに合わせて製作されていますので、ポリタンクを推進致します。ポリタンクはご近所のホームセンターなどでも購入できます。重し用18Lポリタンクでご購入下さい。
購入が難しい場合は、弊社でもポリタンクのオプションもご用意しておりますのでお申し付け下さい。

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